第1招 看旅行社資質(zhì)。旅行社分為不同類型。國(guó)際社或國(guó)內(nèi)社,標(biāo)明了經(jīng)營(yíng)的范圍。如果是出境旅游,一定要注意旅行社是否有出境游經(jīng)營(yíng)權(quán)。 目前,國(guó)家批準(zhǔn)的中國(guó)公民出境旅游目的地有:香港、澳門、新加坡、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、菲律賓、韓國(guó)、澳大利亞、新西蘭。 國(guó)家批準(zhǔn)的具有出境旅游經(jīng)營(yíng)資格的主要旅行社有:中國(guó)旅行社總社、中青旅股份有限公司、中國(guó)康輝國(guó)際旅行社及他們?cè)诒本?、上海、廣東、江蘇、陜西、湖北、云南、福建、浙江等地的分支機(jī)構(gòu)。 第2招 看旅行社行業(yè)背景,也就是旅行社所屬公司是以經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)為主,還是主營(yíng)其它項(xiàng)目,旅游只是一個(gè)新拓展的領(lǐng)域。相比較而言,后者資歷淺,投入精力不多,顯然實(shí)力上稍遜一籌。 第3招 看旅行社的廣告。此招最容易也最有效。廣告構(gòu)成了旅行社信譽(yù)度的重要部分,可以肯定地說(shuō),一個(gè)不做廣告的旅行社是沒有很好實(shí)力的。要仔細(xì)觀察廣告出現(xiàn)在什么等級(jí)的媒體上以及出現(xiàn)的頻率、篇幅、位置或時(shí)段。這些都從一個(gè)側(cè)面反映了旅行社的信譽(yù)和實(shí)力。 第4招 看推銷人的氣質(zhì)。觀察旅行社推銷產(chǎn)品的員工是否訓(xùn)練有素,精明強(qiáng)干,即可對(duì)旅行社的情形推知一二。 第5招 看推銷人的承諾。所有的推銷人都會(huì)說(shuō)自己的旅行產(chǎn)品如何出色??梢坏┍恢靡?,來(lái)自不正規(guī)的旅行社的推銷人常說(shuō)“我們是朋友,我還能騙你嗎”或是“我保證錯(cuò)不了”之類,聽起來(lái)熱乎乎可實(shí)際什么用都沒有的個(gè)人名義保證。而正規(guī)公司的推銷者會(huì)以自己旅行社以前的業(yè)績(jī)來(lái)證明,例如說(shuō)“我們于×年×月組織接待過(guò)×類的大團(tuán)”等等。讓事實(shí)說(shuō)話,聽著讓人放心。 第6招 看旅行社宣傳材料。印刷精美,內(nèi)容翔實(shí)的宣傳冊(cè)或產(chǎn)品說(shuō)明是旅行產(chǎn)品品質(zhì)的重要表現(xiàn),而幾張簡(jiǎn)單的打印文件很難讓人想念旅行產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)上能有好品質(zhì)的保證。 第7招 記住各地旅游局的電話號(hào)碼,對(duì)旅行社資質(zhì)等問(wèn)題不甚明了時(shí),可以打電話咨詢。
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